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Domande frequenti

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Nella sezione FAQ puoi trovare più velocemente la risposta alle tue domande.

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?

Tutti i metodi di pagamento accettati sono:

– PAYPAL

– Bonifico bancario

– Pagamento con assegno circolare

– Pagamento alla consegna (solo con ritiro in sede)

POSSO PAGARE CON POSTEPAY?

Per ora non vi è questa possibilità. Ci stiamo lavorando 🙂

HO UN PROBLEMA TECNICO CON IL PAGAMENTO ONLINE. COSA DEVO FARE?

Se riscontri un problema tecnico durante un pagamento online, clicca sul pulsante “Contattaci” infondo alla pagina o invia una mail a assistenza@sgassistenza.it
Specifica le caratteristiche del computer, del tablet o del cellulare che stai utilizzando (come ad esempio sistema operativo e browser) e se possibile allega la schermata di errore per velocizzare l’individuazione e la risoluzione del problema.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

FASCE DI PESO PREZZO PER SPEDIZIONE
DA 0 A 2 KG €7,30
DA 2 A 5 KG €8,40
DA 5 A 10 KG €9,60
DA 10 A 20KG €11,10
DA 20 A 30 KG €12,90
DA 30 A 50 KG €16,50
DA 50 A 70 KG €21,00
DA 70 A 100 KG €27,55
OLTRE 100KG €27,55

IN QUANTO TEMPO SPEDITE?

Merce in pronta consegna in giornata dall’avvenuto pagamento

POSSO INVIARE GLI ARTICOLI ORDINATI AD UN INDIRIZZO DIVERSO DAL MIO?

Puoi indicare in fase di acquisto l’indirizzo presso il quale vuoi che avvenga la consegna della merce: domicilio, presso un privato o un’azienda.
É fondamentale verificare che le informazioni relative all’indirizzo di consegna siano corrette e complete.

VOGLIO USUFRUIRE DEL DIRITTO DI RECESSO PER UN ACQUISTO ONLINE. COME FACCIO?

Hai 7 giorni di tempo per inviare una email a assistenza@sgassistenza.it indicando il motivo del recesso.
Le spese di spedizione della merce sono a carico del cliente.

AVETE ANNULLATO IL MIO ORDINE. QUALI SONO LE TEMPISTICHE DI VISUALIZZAZIONE DEL RIMBORSO?

Il rimborso sarà immediato appena avremo evidenza dell’accredito sui nostri conti aziendali tramite bonifico bancario.

PER IL RITIRO IN NEGOZIO - QUALI SONO I VOSTRI ORARI DI APERTURA?

Dal lunedì al sabato escluso i festivi. La mattina apriamo alle ore 8.30-13:30 e il pomeriggio 15:30-20.10.

SI CONSIGLIA SEMPRE DI CHIAMARE PRIMA DEL RITIRO MERCI 

A maggior ragione durante il COVID-19

PER IL RITIRO IN NEGOZIO - SIETE APERTI DURANTE LE FESTIVITÀ?

Nei giorni festivi l’azienda resta chiusa